故障一：点击开机键之后，屏幕不能正常显示甚至不能点亮。

 

1、软件原因：

 

系统自身原因：软件兼容性原因，会出现黑屏之后屏幕不能点亮；

 

解决方案：

 

联系官方指定售后，进行维修；

 

用户重新刷入系统（不建议）；

 

软件兼容性不好，都会出现黑屏之后屏幕不能点亮，出现该情况之后需要联系官方指定售后，进行维修。

 

2、人为刷机损坏：

 

在用户重新刷入操作系统时因为操作失误或者版本问题，使出现故障无法正常开机。

 

如果出现人为刷机之后屏幕不能点亮的情况，需要寻找官方指定维修点进行维修。

 

解决办法：

 

查找距离自己**近的售后中心进行修理；

 

找到非官方指定的售后维修；

 

寻求专业人士进行重刷系统或自己重新刷入系统（不建议）；

 

3、硬件原因：

 

如果是硬件原因导致产品屏幕不能点亮，则需要从屏幕、电池、主板三个方面来判断其原因。

 

屏幕磕碰、高空坠落，使产品出现碎屏现象

 

故障判断：

 

全贴合屏：如果是全贴合屏期内外屏粘连在一起，出现碎屏之后需要全部更换；

 

框贴屏：开机后屏幕能够正常显示，触摸出现故障，则是外屏碎裂，只需要更换外屏，如果出现花屏，很大可能是内屏碎裂。

 

如果屏幕碎裂需要判断是是全贴合屏还是框贴屏，如果是全贴合屏则需要整体更换。

 

如果是框贴屏需要判断损坏的是其外屏还是内屏来进行更换

 

解决方法：

 

查找距离自己**近的售后中心进行修理；

 

找到非官方指定的售后维修；

 

自己购买屏幕备件进行更换（不建议）

 

4、电池原因：

 

电池与主板接口可能接口出现松动，这种情况，将连接线重新插拔一下，是其接触更加牢固，则解决该问题。

 

电池出现故障，电池不能正常的为产品提供电量，这种情况也会致使屏幕不能点亮。

 

电池与主板卡槽处松动也会出现屏幕不能点亮的现象。

 

维修方式：

 

找距离自己**近的售后中心进行修理；

 

找到非官方指定的售后维修；

 

自己购买备件进行更换；

 

5、主板问题：

 

主板发生故障，如产品进水、刷机等都有可能使主板发生故障，但是否是主板故障，用户并不能判断，需要借助专业设备来辨别。

 

主板是否故障需要借助专业工具来判断，如怀疑是主板故障则需要将产品送至官方指定售后维修点进行维修。

 

以上原因都有可能使产品出现不能点亮的现象，以上所述基为对产品的一个基本判断。如产品出现故障，编辑还是建议去官方指定售后进行故障的判断与维修，更有保障。